Política de reembolsos

Cómo se cobra

Los planes de cada evento se pagan una sola vez, sin renovación automática. Podés armar la invitación entera gratis antes de pagar. Las membresías para salones, planners y empresas son mensuales y se renuevan solas cada mes hasta que las canceles. En Argentina el cobro se hace en pesos con Mercado Pago; desde otros países, en dólares a través de Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) y emite la factura con los impuestos de tu país.

Reembolso dentro de los 14 días

Si no quedaste conforme, podés pedir la devolución total de lo que pagaste dentro de los 14 días corridos desde el pago, sin necesidad de explicar el motivo. Esto incluye el derecho de arrepentimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para pedirlo, escribinos a [email protected] con el email de tu cuenta y el nombre del evento. Te confirmamos la recepción en el día con un código de trámite.

La devolución se hace por el mismo medio de pago. Mercado Pago o la entidad de tu tarjeta pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarla. Si pagaste con Paddle, también podés pedirla directamente desde el email de recibo de Paddle.

Membresías mensuales

La cancelás cuando quieras desde la sección Organización de tu cuenta, sin costo: no se vuelve a cobrar y seguís usándola hasta el final del mes ya pagado. El primer pago de la membresía tiene los mismos 14 días de arrepentimiento. Las renovaciones mensuales no se reembolsan una vez empezado el mes, salvo que no hayas activado ningún evento en ese mes y lo pidas dentro de los 14 días del cobro.

Qué pasa con el evento

Al reembolsar, el evento vuelve al plan gratuito: la invitación y los invitados se conservan, pero se desactivan las funciones del plan pago. Si la fecha del evento ya pasó cuando pedís el reembolso, lo evaluamos caso por caso, porque el servicio ya se usó.

Regalos de los invitados

Los aportes de la caja de regalos son dinero de los invitados para el anfitrión, no un pago a Brindora. Las devoluciones de un regalo se gestionan con el anfitrión del evento.

Contacto

Brindora — operado por Javier Rodriguez
[email protected]